Glosario ilustrado de términos

Negocio que incluye consideraciones sociales y ambientales junto a las económicas (Gutiérrez y Villar, 2017, p. 31)

• Plan ENDESA de sostenibilidad 2017-2019. Para integrar la sostenibilidad en la gestión del negocio y en los procesos de toma de decisión es necesario que la estrategia de negocio y la de sostenibilidad estén alineadas, que ambas se orienten hacia la consecución de un mismo objetivo y que se retroalimenten para alcanzarlo. De esta manera se podrá generar valor económico para la compañía en el corto y largo plazo.

• La explicación sobre cómo diseñar un modelo de negocio sostenible (Luis Martínez Ortega, 2016) ilustra el Modelo sostenible de Starbucks 
  

RedEAmérica indica que se puede apoyar el desarrollo desde las bases,  a través de tres niveles complementarios (Villar, 2009, p.8). 

• En el nivel micro se generan relaciones horizontales dentro de las organizaciones y proyectos elaborados por cada organización.
• En el nivel meso se promueven las relaciones horizontales entre grupos, redes de organizaciones y alianzas intersectoriales, facilitando el desarrollo de proyectos de gestión asociada entre varias organizaciones. 
• Por último, en un nivel macro se fomentan las relaciones verticales entre las organizaciones con las instituciones públicas. Así mismo se facilita que la voz de las organizaciones de base pueda ser parte activa de las deliberaciones en el espacio público y de la concertación entre los diversos actores de la localidad para orientar sus planes de desarrollo y la distribución de los recursos públicos que afectan a sus vidas.

¿Cuáles el supuesto que está detrás de este tipo de intervención? El supuesto es que el gobierno local o las agencias gubernamentales regionales o nacionales o las empresas que tienen presencia en la localidad son fundamentales para el desarrollo del territorio y, por tanto, los actores sociales deben incrementar su capacidad de influencia para la orientación del desarrollo.  No es suficiente, entonces, que las poblaciones de bajos recursos participen más y de manera organizada en sus proyectos de desarrollo, sino que se requiere que participen de la deliberación pública y en procesos de concertación con los diferentes actores de la sociedad, con empresarios y representantes del gobierno, para contribuir en la orientación de las decisiones públicas que afectan sus vidas.

Ver: Niveles de intervención en el Desarrollo de Base (Villar, 2004)

En septiembre de 2015, más de 150 jefes de Estado y de Gobierno se reunieron en la histórica Cumbre del Desarrollo Sostenible en la que aprobaron la Agenda 2030. Esta Agenda contiene 17 objetivos de aplicación universal que, desde el 1 de enero de 2016, rigen los esfuerzos de los países para lograr un mundo sostenible en el año 2030 (Naciones Unidas, 2015).

La Organización de las Naciones Unidas a través de la Comisión de Comercio y Desarrollo Sustentable (2017) identificó 60 oportunidades de negocio que pueden contribuir a lograr los objetivos globales. Esta tabla las organiza en cuatro sectores.

Tomado de Anexo 2 de informe sobre Mejores Negocios un Mundo Mejor (CCDS, 2017)

La Producción limpia es definida como una estrategia de gestión empresarial preventiva aplicada a productos, procesos y organización del trabajo, cuyo objetivo es minimizar emisiones y/o descargas en la fuente, reduciendo riesgos para la salud humana y ambiental, y elevando simultáneamente la competitividad (Wikipedia, 2017)

Ver ejemplos de Mundo Resistente, Bavaria, para reducir su huella hídrica y apoyar a los agricultores en disminución y reciclaje de aguas y de Proyectos de Agua, CocaCola, para reducir su huella hídrica y beneficiar a las comunidades circundantes a sus plantas de producción (p.22 de Gutiérrez y Villar, 2016)

Vijay Gurbaxani (citado por Perla, 2007) define una red de valor como una colaboración integrada de empresas especializadas en la que cada una ofrece servicios y bienes complementarios, enlazados por sofisticados sistemas de la información. El fin es crear y comercializar productos finales y servicios para el cliente. Esta red se articula en torno a un líder que atrae a proveedores, competidores, empresas complementarias y socios de canal. 

En una red de valor participan todos aquellos que contribuyen a generar valor para un consumidor, desde la proveeduría hasta la distribución. (Gutiérrez y Villar, 2017, p.22)

En una reciente encuesta global de McKinsey (2016) acerca de cómo reinventar las relaciones externas, citada en Gutiérrez y Villar  (2016, p.7), se concluye que:

• Los ejecutivos de las empresas más exitosas piensan que éstas, frente a las poco exitosas, se distinguen por tener fortalezas para organizar su trabajo con el entorno, capacidades de involucramiento con los grupos de interés y una agenda establecida de relaciones externas.
• El 53% de los CEO consideran que las relaciones externas se han convertido en una de las tres principales prioridades en su agenda.
• Las relaciones externas también son una de las prioridades para el 43% de los miembros de Consejos Directivos.

Estas percepciones son particularmente fuertes en Asia y en las economías emergentes, incluidas las de América Latina, donde ha aumentado el porcentaje de ejecutivos (38%) que consideran las relaciones externas como un elemento que incrementará el ingreso operativo de las empresas en los próximos años.

Una de las capacidades específicas que más destacan para las mejores empresas es tener una buena mezcla de gestión central y local de las relaciones externas, y tener un balance entre necesidades locales y prioridades de las oficinas centrales.

Fuente: https://goo.gl/FcD288

El retorno de la inversión (Return of Investment, ROI) se refiere al proceso de monetización de los impactos generados por determinada inversión con el fin de comunicar a las estrategias de negocio sobre los resultados y direccionar los esfuerzos en sostenibilidad a las iniciativas que produzcan mayor y mejor impacto tanto para la sociedad como para la empresa.

Ejemplos de medición de retorno

Medición del impacto económico de proyectos de sostenibilidad en Votorantim (Fundación Getulio Vargas, 2015) 

Medición del impacto económico de proyectos de sostenibilidad en Hocol (Prieto, 2007) citado en Gutiérrez y Villar (2017, p.24 y 31)

Ver metodología y casos de ROI sustentable en países emergentes, en (ETHOS, 2017)

Un estudio de RedEAmérica  acerca de la sostenibilidad de las organizaciones de base (2015) indica que:

Esta expresión hace referencia a la perpetuación o prolongación de un resultado o una condición en el tiempo. En consecuencia, no se refiere a una comunidad estática en el tiempo, implica capacidad para adaptarse en respuesta a un mundo y realidades cambiantes.

En las organizaciones, la sustentabilidad de una empresa está íntimamente ligada a su capacidad para responder con efectividad a la misión que le fue encomendada, así como para renovarse y permanecer constantemente vigente y necesaria. De forma similar ocurre con los procesos o iniciativas, dado que su prolongación en el tiempo dependerá de la capacidad de los actores involucrados para mantener vigente el propósito, adaptarlo y renovarlo según las circunstancias.

En esta medida, la sustentabilidad de las organizaciones y de los procesos o iniciativas, dependerá de las capacidades generadas en los actores involucrados, de la forma como éstos actúen y de las relaciones que se produzcan entre ellos. Este debe ser un punto fundamental a la hora de planear los procesos de acompañamiento a las organizaciones e iniciativas para generar condiciones de permanencia en el tiempo.